Technischer After-Sales-Service

Fernunterstützung und Reparaturdienst im Labor oder vor Ort

Die Arbeit von Dinema endet nicht nach Auslieferung des Produktes: die Firma bietet einen wirksamen technischen After-Sales-Service an, dank eines technischen Bereichs mit Fachpersonal mit langjähriger Erfahrung.

  • Der technische After-Sales-Service sieht folgendes vor:
  • Fernunterstützung (über E-Mail, Fernbetreuung, usw.);
  • Reparaturdienst der elektronischen Leiterplatten in unseren internen Labors;
  • Technischer Serviceeinsatz vor Ort.

In Zusammenarbeit mit dem Personal der Konstruktions- und der Qualitäts-Abteilung prüft unser technischer After-Sales-Service periodisch die Daten bezüglich der Reparaturen und der Einsätze, um dem Kunden ein analytisches Feedback über die Zuverlässigkeit der Produkte abgeben und eventuelle Verbesserungspunkte identifizieren zu können.

Der technische After-Sales-Service wird von Dinema weltweit über in verschiedenen Ländern vorhandenen Logistikstandorten ausgeführt.