Assistenza tecnica post-vendita

Supporto remoto e servizio di riparazione in laboratorio o in loco

Il lavoro di Dinema non termina a prodotto consegnato: l'azienda offre un'assistenza tecnica post-vendita efficace grazie a un'area tecnica con personale qualificato e di lunga esperienza.

Il servizio di assistenza tecnica post-vendita prevede:

  • Supporto remoto (tramite e-mail, teleassistenza, ecc.);
  • Servizio di riparazione delle schede elettroniche presso i laboratori interni;
  • Intervento di assistenza tecnica sul campo.

In collaborazione con il personale della Progettazione e della Qualità, il nostro servizio tecnico post-vendita esamina periodicamente i dati relativi alle riparazioni e agli interventi, per fornire al cliente un feed-back analitico sull'affidabilità dei prodotti e individuare eventuali punti di miglioramento.

L'assistenza tecnica post-vendita viene effettuata da Dinema in tutto il mondo tramite sedi logistiche presenti in diversi Paesi.